Studentermedhjælper til Europæiske ERV's Claims & Customer Service
Hos Europæiske Rejseforsikring søger vi en frisk og engageret studerende, som har lyst til at hjælpe til i vores nordiske Claims & Customer Service afdeling op til 15 timer om ugen og evt. mere i spidsbelastningsperioder. Det er ikke et krav, at du er studerende, så holder du et sabbatår, eller af andre årsager er på udkig efter et job på deltid, så hører vi også gerne fra dig.
Vi tilbyder et spændende job i et attraktivt og uformelt arbejdsmiljø i hjertet af København, hvor der er fokus på både faglig og personlig udvikling, og hvor et hold af friske kollegaer venter på at tage godt
imod dig.
Stillingen
I vores skade- og kundeserviceafdeling arbejder vi i dagtimerne, hvor vi har åbent fra 08:30-16:30. Her bliver du en del af et team af gode kollegaer, med daglig kontakt til vores kunder, både når de ønsker rådgivning, vil købe en rejseforsikring eller har brug for hjælp når uheldet er ude.
Du skal derfor trives med og motiveres af:
- kundekontakt – både skriftligt og via telefonen
- vurdering af dækning ud fra gældende betingelser
- beregning af erstatning til vores kunder
Som vores nye studentermedhjælper vil du lære at omsætte kompliceret forsikringssprog til noget, som alle kunder skal kunne forstå. Og bare rolig – så længe du har styr på den gode kundeservice, så skal vi nok lære dig op i vores systemer, det forsikringstekniske og alt derimellem.
Kvalifikationer
For at blive en success i jobbet er det en fordel, at du:
- kommunikerer flydende på dansk og engelsk i både skrift og tale. Det er også en fordel, hvis du taler og skriver svensk
- nemt omstiller dig til forskellige arbejdsopgaver afhængig af, hvor behovet er
- fokuserer på altid at yde den bedste service og kvalitet over for vores kunder
- trives godt i et miljø, som er åbent og tillidsfuldt, hvor vi elsker at sætte fælles ambitiøse mål og nå dem!
- er pligtopfyldende, struktureret og effektiv
Vi tilbyder
Et spændende og udviklende studiejob i et internationalt miljø, hvor der er mulighed for personlig og faglig udvikling, og hvor du bliver en del af en virksomhed, hvor samarbejde, hjælpsomhed og en uformel tone, går hånd i hånd med vores ambition om at give kunderne en serviceoplevelse i særklasse.
Tiltrædelse
Stillingen er til besættelse så hurtigt som muligt eller efter nærmere aftale.
Vil du vide mere?
Ønsker du yderligere information, er du velkommen til at kontakte Teamleder Nanna Bordin Hansen på telefon +45 20 33 60 75.
Din ansøgning
Send din ansøgning, CV og eksamenspapirer snarest muligt og senest den 5. januar 2025. Vi indkalder til samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rigtige kandidat til stillingen.
Om Europæiske ERV
Europæiske ERV er Danmarks største og ældste rejseforsikringsselskab og indgår i ERV International. Vi har over 90 års erfaring med at skabe tryghed og sikkerhed på rejsen. Størstedelen af alle danske turister og rejsende tegner deres rejseforsikringer hos os. Denne tillid har vi opnået ved at garantere personlig og hurtig hjælp fra eksperter, hvis uheldet skulle være ude – uanset hvor i verden du befinder dig.
Om ERV International
ERV International har over 40 millioner kunder med rejseforsikring og har selskaber og salgskontorer i en række lande verden over – bl.a. Tyskland, Danmark, Sverige, Rusland, Kina og Italien. Du kan læse mere om os på www.er.dk.
Ansøg nu